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数字的增长和步伐的放缓——中国人旅游方式的变化

数字的增长和步伐的放缓——中国人旅游方式的变化

作者:Juliet Leclerec

九月初,大约有100名中国商人和游客走过崎岖的山区,沿着水晶般清澈的河流经过三个小时的跋涉,到达了一座美丽的瀑布。但是,这远不只是一个普通的旅行团:这代表了朝鲜政府为重新吸引中国游客来到金刚山而做出的努力,该风景区在2008年由于一名韩国旅客遭枪击曾一度被关闭。
最近路透社报道,该地区酒店闲置,商店蛛网密布,银行大门紧锁,购物中心人迹稀少。而朝鲜政府希望这一切能够因为中国游客的到来而发生改变,相比之下每年有大约180万中国游客去往韩国旅游。

希望从蓬勃发展的中国旅游市场中分一杯羹的不只有朝鲜。从新西兰到夏威夷,从日本到法国,看起来大家都在加倍努力地向潜在的中国游客宣传自身的优点,并且试图迎合中国人的口味。
中国最近已经上升为全球第四大出境游市场,2009年中国游客的国际旅游支出 超过了400亿美元。根据人民日报的报道,出境旅游的中国游客人数也在继续上升,2010年的数字达到了5740万人次,相比前一年增长了20.4%。

不断变化的旅游市场

中国游客在全球范围内扩张在很大程度上与日本人相类似,后者于20世纪70年代开始大规模地出游。初次旅游和对外国习俗的陌生让这些游客被认为说话大声、举止粗鲁,缺乏对西方餐桌礼仪的理解和对文化遗存的适度尊敬。

根据《卫报》的新闻报道,2006年中国国家通讯社新华社曾发文警示游客说“随地吐痰,吃饭时出声和插队在国内也许不太招人厌恶,但是这些行为在其他国家是不能被容忍的。”《卫报》说,“越来越多中国人出境旅游对目的地国家来说可能是一个巨大的、新的收入来源,但是这无法消除对个别游客粗鲁举止的抱怨,他们给全中国抹了黑。”

从另一方面来说,许多早期的中国游客在度假归来后表示对外国的食物很失望,并且对无法进行语言交流感到无奈。大约有80%的中国游客选择团队游,而说中文的团队导游警告这些游客不要与陌生人说话,也不要尝试当地的食物。

不过,正如他们之前的北欧人和日本人,中国游客已经开始习惯出境游,更愿意尝试新事物和去新的地方。在线旅游门户网站(比如携程和去哪儿)的出现迎合了那些希望自己规划行程的中国人的需求。中国人正在改变旅游业的面貌,而每个人都渴望从这个不断扩大的市场中获利。

腰包鼓鼓的购物狂

原始数字并不是这些国家希望开拓中国市场的唯一原因;中国人也是著名的购物狂,根据欧洲旅游委员会2008年的一项研究显示,中国人的购物支出要占度假消费的三分之一多。

根据《金融时报》的报道,中国游客被认为帮助美国奢侈珠宝零售商Tiffany在这个夏天超越了业绩预期,这导致其股票大涨7.51%。

游客Cui Xiaoping在接受《中国日报》记者的采访时说:“如今的中国人更了解这些奢侈品牌。对我来说,我购买奢侈品牌,因为他们提供的是品质。由于欧元与人民币之间具有竞争力的汇率以及在欧洲无需支付进口税,这使得在欧洲购买这些商品要比中国便宜。”

同一篇报道称,根据巴黎商店The Galleries Lafayette提供的数据显示,一名典型的中国游客会在两个小时内花费1000欧元,而中国人在法国首都和周边地区平均消费总金额的87%是花在时尚物品上的。

虽然欧洲经常在中国人出境游的梦想名单上名列榜首,但是严格的签证要求、长途飞行和高昂的旅行费意味着这块大陆对许多游客来说仍然是一个梦想。在去哪儿网站推荐的首选旅游目的地中,法国是唯一的欧洲国家,它每年要接待大约100万中国游客。意大利、德国和比荷卢经济联盟的国家也通常是中国人选择停留的地方,但是大多游客选择跳过英国、西班牙和东欧。

在热带天堂追求新的旅游形式

简单的签证申请流程和原生态的海滩吸引着中国游客去往西印度洋的岛屿,比如马尔代夫、毛里求斯和塞舌尔。只要能够提供回程或者续程的机票、住宿证明和(或)确保行程的足够资金,塞舌尔和马尔代夫就会给来自任何国家的游客提供旅行许可。去往毛里求斯的游客可以获得为期60天的落地签证。

在中国旅游门户网站“去哪儿”上,马尔代夫在最热门出境游目的地的榜单上位列第三,仅次于香港和台湾。这个岛国对中国的新婚夫妇来说是一个非常热门的蜜月目的地。而随着领国塞舌尔被威廉王子和凯特?米德尔顿选为蜜月目的地,中国游客会效仿这对英国皇室夫妇,因而其受欢迎程度很可能会大幅上升。

这些西印度洋群岛国家能够提供天然的沙滩和热带的气候,以及清澈的海水和珊瑚礁,使它们成为那些对水上运动(比如游艇和潜水)越来越感兴趣的中国人的理想目的地。

根据马尔代夫2010年旅游年鉴显示, 在过去的五年里,中国去往马尔代夫的游客数量平均每年的增速为36%。2009年,有超过60000名中国游客前往马尔代夫旅游。而根据人民日报的报道,这个数字在2010年翻了一番,达到了12万。这使得中国成为马尔代夫最大的旅游客源国。为了满足来自最大旅游市场的需求,马尔代夫的希尔顿酒店在早餐中推出了粥,在客房中放置了拖鞋,并且酒店工作人员能够说一口流利的中文。

毛里求斯同样采取了一系列措施来满足中国游客的需求。毛里求斯航空在七月初开通了一条直飞上海的航线。而从2010年1月起,拥有全国大约40%自动提款机的毛里求斯银行开始接受银联卡,同时岛上超过60%的商户也开始接受银联卡。毛里求斯旅游促进局主任A Karl Mootoosamy在接受《中国日报》的访问时表示:“我们正在努力吸引更多的中国游客。中国的中产阶级正在崛起,毛里求斯应该能够捕捉到这些出境游客中的一个很小的份额。”

每个人看起来都试图在中国市场中找到自己的位置。当第八届世界旅游交易会于2011年5月在上海举行时,来自50个不同国家的代表纷至沓来,其中包括首次参会展示的巴布亚新几内亚、塞舌尔、突尼斯,文莱和毛里求斯。

这些地方正吸引着年轻、受过良好教育的中国白领游客。一位向中国市场推广新兴旅游目的地的业内人士说:“中国人传统的旅游观念就是你去过多少个城市,但是有些中国游客开始寻找一些新鲜的东西,并且知道小岛的生活是不同的,节奏比较缓慢... ... (中国人的旅游观念)不再是去的地方越多越好,而是更多关注旅程的体验。”

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